COMMUNIQUER EFFICACEMENT

14 heures (présentiel).

Aucun.

– Entreprise
– OPCO
– Personnel

Développer une communication efficace avec ses interlocuteurs (collaborateurs, hiérarchie, collègues, clients, fournisseurs) est essentielle pour une dynamique de travail saine, performante et motivante. Vous apprendrez des techniques et outils pour favoriser les relations harmonieuses, de confiance, de collaboration, en évitant les malentendus, en démêlant des non-dits, en facilitant la gestion des émotions et en clarifiant les demandes et objectifs. Grâce à différentes postures, la posture d’ouverture, la posture d’écoute & d’observation, la posture de questionnement, la posture d’affirmation de soi, vous développerez votre leadership et votre capacité à faire face à toute situation et ainsi résoudre plus efficacement les problèmes et conflits.

À l’issue de cette formation vous serez capable de :
– acquérir et s’entraîner aux outils de base de la communication interpersonnelle ;
– communiquer efficacement avec ses collègues, ses collaborateurs, sa hiérarchie.

– 1000 m2 de locaux sécurisés sur 2 sites (dont 800 m2 accessibles aux personnes handicapées)
– Salles dédiées et climatisées
– Locaux équipés de 150 ordinateurs Mac et PC
– Vidéoprojecteurs
– Connexion internet wifi
– Powerpoint
– Paperboard, cartes, images, post-it, mindmap, carnet de bord, fiches outils, fiches de travail, fiches de restitution d’ateliers collaboratifs.

Alternance d’apport théorique et de mise en pratique en individuel, en sous-groupe et sous forme d’atelier collaboratifs. Apprentissage par le « faire », jeu de rôle, mise en situation à partir des cas des participants, co-développement, réalisation de plan d’action personnel. Écoute active, questionnements ouverts, accompagnement, pilotage, analyse, restitution, débriefing.

ADF s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais suivant votre demande de formation au catalogue. La prestation débutera au plus tôt après l’acceptation de prise en charge du dossier. Cette durée peut varier selon le financeur de l’action (nous contacter).

Entretien individuel.

Modes de formation possibles
INTRA-ENTREPRISE : la formation se déroule avec les salariés d’une même entreprise, elle peut avoir lieu soit dans les locaux de l’entreprise, soit à ADF.
INTER-ENTREPRISE : la formation se déroule à ADF et peut regrouper des salariés de différentes entreprises (ou même des demandeurs d’emploi) au sein d’une même session.

Tarif variable selon le mode de financement (nous contacter).

ADF s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées. Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Deux sites de formation (un site avec rampe d’accès et le 2e avec un ascenseur pour les PMR).

– Feuille d’émargement signée par demi-journée de formation pour le suivi de l’assiduité, la ponctualité et les absences
– Attestation de fin de formation
– Questionnaire d’évaluation de la formation.

Dispositif de validation des compétences

– QCM fin de formation pour évaluer les acquis.
– Auto-évaluation d’atteinte des objectifs.