Gestion des conflits – 2 jours

Gestion des conflits – 2 jours

Journée 1 : 9/09/21 –  Journée 2 : 14/09/21

OBJECTIFS :

  • Détecter les tensions, prévenir et gérer les conflits.

CONTENU :
Gérer les conflits

Durée : 14 heures en présentiels
Horaires : 9h -12h / 13h-17h

‼️ N’hésitez pas à nous contacter !!

ADF FORMATION
22 Rue des Entrepreneurs, 04100 Manosque
Tél. : 04 92 72 82 82

Programme

La communication relationnelle

Acquérir et s’entraîner aux outils de base de la communication relationnelle pour communiquer efficacement avec ses collaborateurs -
• Les pré-supposés de la communication • Ajuster sa communication verbale et non verbale • Aider l’autre à préciser son discours par l’écoute active, la reformulation et le questionnement efficace • Savoir communiquer un retour pertinent et constructif grâce au feedback et à la communication non violente • La déperdition du contenu

Rôle du manager et dynamique d’équipe

Faire émerger le rôle du manager, accompagner à prendre la posture du manager, pratiquer les outils du manager -
• L’importance du rôle du manager sur l’efficacité et le bien-être des collaborateurs • Le rôle, les missions et les éléments clés d’un manager efficace • Quel type de management ? Dans quel contexte ? • Fixer des objectifs SMART • Développer un sentiment de confiance grâce au quotient de confiance • Pratiquer la reconnaissance selon les quatre systèmes de reconnaissance • Distinguer la posture du manager avec celle du spécialiste

Date

9 - 14 Sep 2021

Heure

9 h 00 min - 17 h 00 min

Lieu

ADF formation
rue des entrepreuneurs ZA St Joseph 04100 MANOSQUE
Catégorie

Organisateur

ADF formation
Téléphone
04 92 72 82 82
Email
accueil@adfformation.fr
mai 2021
juin 2021
septembre 2021
octobre 2021
Pas d'événement actuellement programmé.

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