CERTIFICATION QUALITÉ

CERTIFICATION QUALITÉ

 

Notre centre est “Datadocké” !

La loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale confie à l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle continue, la responsabilité du suivi et du contrôle de la qualité des actions dispensées par les prestataires avec lesquels ils travaillent. En matière de label de qualité, le code du travail impose désormais aux acheteurs et financeurs de formation (Opco, Opacif, Etat, Régions, Pôle emploi et l’Agefiph), lorsqu’ils financent une action de formation professionnelle continue, de s’assurer de la qualité de cette action, notamment sur la base des six critères suivants :

  • L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé,
  • L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de
stagiaires,
  • L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de
formation,
  • La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des
formations,
  • Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les
résultats obtenus,

  • La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

Pour que les financeurs puissent avoir une visibilité sur les organismes de formations répondant favorablement à ces 6 critères, le label de qualité “DataDock” a été créé. Le label qualité Datadock, c’est une base de données qui référence les organismes de formation conformes.
Le référencement d’un organisme de formation, via Datadock,
devient un préalable obligatoire à tout refinancement.

Nos actions de formation sont donc «référençables»
par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle.

 

Notre centre est en attente de contrôle
pour le label “Performance Vers l’Emploi”

La Région PACA a créé le label de qualité “Performance Vers l’Emploi” (PVE) avec pour objectifs principaux :

  • assurer la meilleure performance formative possible, au bénéfice des personnes qui suivent les actions de formation ;
  • garantir que tous les moyens sont mis en œuvre pour favoriser l’accès ou le retour à l’emploi d’au-moins 70% des demandeurs d’emploi, stagiaires de la formation professionnelle, dans des formations identifiées.

Ce label de qualité est plus étendu que les critères examinés par DataDock.
 Il se décompose en trois axes :

  • Qualité du service rendu aux apprenants :
    Accueil des apprenants / Formation et pédagogique / Suivi et accompagnement / Vie quotidienne en formation / Participation des apprenants
  • Management et maîtrise de la qualité :
    Organisation et management / Gestion des compétences / Ingénierie pédagogique / Ingénierie financière
  • Performance vers l’emploi :
    Alternance / Préparation à l’emploi / Suivi et évaluation de la performance


Au total c’est 119 indicateurs répartis en 47 exigences et 3 axes.
La préparation à ce label a nécessité la formation de deux Référents Handicap afin de mieux adapter et améliorer le cursus de formation des personnes en handicap. C’est aussi l’occasion de faire un point sur toutes nos procédures internes, nos documents, la centralisation des données, la gestion des compétences, la maîtrise de la qualité et s’assurer du bon suivi de chacun des apprenants.

Notre centre est en attente de validation de ce label de qualité !