CONTENU DE LA FORMATION

 

Se préparer à un entretien d’embauche

 

Présentation personnelle

 

Répondre au téléphone

 

Prendre rendez-vous

 

Lettre commerciale :

 

Passer commande
Réclamation
Note interne

 

Informations
 
PUBLIC :
Tout public
 
PRÉREQUIS :
Aucun
 
OBJECTIFS :
Faire des réservations (hôtel, avion)
Faire des propositions, communiquer simplement au téléphone
Décrire des personnes et des objets
Donner une opinion ou un conseil
Exprimer l’obligation, la quantité
Être d’accord ou ne pas être d’accord
 
PÉDAGOGIE :
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
Exercices de frappe de texte
Personnalisation si nécessaire
 
DURÉE :
Durée à déterminer (présentiel)

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